Умови використання

Привіт. Це та сама сторінка, яку зазвичай гортають донизу й натискають «погоджуюсь» — але ми написали її людською мовою, тож приділи їй дві хвилини. Далі гумору не буде, буде конкретика.

Ці Умови використання (далі — Умови) регулюють відносини між інтернет-магазином REVO SHOP, що працює на сайті https://revo.style (далі — Магазин, ми), та користувачем сайту (далі — Покупець, ти).

Редакція чинна з: 24 серпня 2026 р.

Продавець: ФОП Янков Ілля Віталійович
Реєстраційні дані: РНОКПП 3468004959
Адреса для листування та подання претензій: Україна, 61172, м. Харків, вул. Зубарєва, буд. 47, корп. 2
Телефон: +380 63 658 27 04
Пошта: clubyankov@gmail.com
Телеграм: https://t.me/eblanciaga

Ці Умови можна зберегти або роздрукувати з цієї сторінки в будь-який момент.

1. Предмет

Магазин продає одяг (футболки, худі, шкарпетки) та аксесуари через сайт https://revo.style. Ці Умови визначають порядок оформлення замовлень, оплати, доставки, а також права та обов'язки сторін.

Оформлюючи замовлення (натискаючи кнопку підтвердження замовлення), ти підтверджуєш, що ознайомився з цими Умовами та приймаєш їх у повному обсязі. Якщо ти не згоден із будь-яким пунктом — не оформлюй замовлення.

Магазин працює виключно на території України. Доставка здійснюється службою «Нова пошта».

Оформити замовлення може особа з повною цивільною дієздатністю. Особа віком від 14 до 18 років може оформити замовлення в межах, установлених статтями 31 і 32 Цивільного кодексу України, — зокрема розпоряджаючись власним заробітком чи стипендією або вчиняючи дрібні побутові правочини; в інших випадках потрібна згода батьків або інших законних представників.

2. Оформлення замовлення як публічна оферта

Розміщення інформації про товар на сайті є публічною пропозицією укласти договір (публічною офертою) в розумінні ст. 633, 641, 698 та 699 Цивільного кодексу України — тобто нашою пропозицією укласти договір роздрібної купівлі-продажу на умовах, зазначених на сайті та в цих Умовах. Договір роздрібної купівлі-продажу є публічним: ми не маємо права надавати перевагу одному Покупцю перед іншим і відмовляти в укладенні договору за наявності можливості його виконати.

Оформлення замовлення Покупцем є акцептом цієї оферти.

Для оформлення замовлення потрібно:

обрати товар, розмір та кількість і додати їх до кошика;
вказати достовірні дані: ім'я та прізвище, номер телефону, електронну пошту, місто та відділення «Нової пошти»;
обрати спосіб оплати;
підтвердити замовлення.

Покупець несе відповідальність за достовірність наданих ним даних. Якщо замовлення не вдалося доставити через помилку в контактних даних або в номері відділення, наданих Покупцем, витрати на повторне відправлення покладаються на Покупця.

Ми можемо не виконати замовлення, якщо товару немає в наявності, дані Покупця очевидно недостовірні, ціну або опис товару було відображено з очевидною технічною помилкою, або є ознаки зловживання (наприклад, оптове перепродажне замовлення під виглядом роздрібного). У кожному такому випадку ми одразу повідомляємо Покупця, а якщо замовлення вже оплачене — повертаємо кошти в повному обсязі не пізніше 7 робочих днів з дня повідомлення. Ця можливість не звужує прав Покупця, передбачених Законом України «Про захист прав споживачів».

3. Ціни й оплата

Усі ціни на сайті вказані в гривні (UAH) та включають усі податки й обов'язкові платежі, передбачені законодавством України.

Ціна товару, актуальна на момент оформлення замовлення, є остаточною для цього замовлення. Подальша зміна ціни на сайті не впливає на вже оформлене замовлення.

Вартість доставки в ціну товару не входить і оплачується Покупцем окремо за тарифами «Нової пошти», якщо в конкретній акції не зазначено інше. Орієнтовну вартість доставки видно на сторінці оформлення замовлення.

Ми маємо право змінювати ціни, асортимент та умови акцій — зміни діють лише для замовлень, оформлених після набрання ними чинності.

Способи оплати доступні на сторінці оформлення замовлення. Якщо ціну товару було відображено з очевидною технічною помилкою, ми повідомимо про це Покупця і запропонуємо підтвердити замовлення за коректною ціною або розірвати договір із повним поверненням коштів.

4. Момент укладення договору

Оскільки інформація про товар на сайті є публічною офертою, договір купівлі-продажу вважається укладеним з моменту одержання Магазином замовлення Покупця (акцепту) — відповідно до ст. 642 Цивільного кодексу України та ст. 11 Закону України «Про електронну комерцію». У разі попередньої оплати договір у будь-якому разі вважається укладеним не пізніше моменту зарахування коштів на рахунок Продавця.

Автоматичне повідомлення про створення замовлення підтверджує, що ми одержали твоє замовлення. Окремо ми підтверджуємо наявність товару та строк відправлення (електронною поштою, у месенджері або телефоном).

Якщо після укладення договору з'ясується, що товару немає в наявності, ми негайно повідомляємо про це Покупця і за його вибором пропонуємо іншу позицію, узгоджуємо новий строк або розриваємо договір із поверненням усіх сплачених коштів не пізніше 7 робочих днів.

Договір укладається в електронній формі та має таку саму юридичну силу, як письмовий, відповідно до Закону України «Про електронну комерцію».

5. Права та обов'язки сторін

5.1. Магазин зобов'язується

надати Покупцю повну, доступну та достовірну інформацію про товар і продавця — відповідно до ст. 15 Закону України «Про захист прав споживачів» та ст. 7 Закону України «Про електронну комерцію»;
передати Покупцю товар, який відповідає опису, зображенням та характеристикам на сайті;
передати товар належної якості, у комплекті та без пошкоджень;
передати замовлення службі доставки в узгоджені строки;
своєчасно інформувати Покупця про статус замовлення та про неможливість його виконання;
обробляти персональні дані Покупця відповідно до Політики конфіденційності та Закону України «Про захист персональних даних»;
розглядати звернення та претензії Покупця у строки, передбачені законодавством і розділом 8 цих Умов.

5.2. Магазин має право

змінювати ціни, асортимент, умови акцій та зміст сайту — з дією на майбутнє;
не виконати замовлення у випадках, передбачених розділом 2 цих Умов, із поверненням сплачених коштів;
зупиняти роботу сайту для технічного обслуговування;
вносити зміни до цих Умов у порядку, передбаченому розділом 9.

5.3. Покупець зобов'язується

надавати достовірні та актуальні дані для оформлення й доставки замовлення;
оплатити замовлення в порядку та строки, обрані під час оформлення;
отримати замовлення у відділенні «Нової пошти» протягом строку безкоштовного зберігання;
перевірити комплектність і зовнішній вигляд товару під час отримання, а в разі пошкодження — скласти акт у відділенні перевізника;
не використовувати сайт для протиправних дій, автоматизованого збору даних, спроб отримати несанкціонований доступ чи створення надмірного навантаження на сервіс.

5.4. Покупець має право

отримати повну та достовірну інформацію про товар, його ціну, вартість і строки доставки;
розірвати договір, укладений на відстані, протягом 14 днів з дня одержання товару, повідомивши нас про це, — відповідно до ст. 13 Закону України «Про захист прав споживачів»; окремо діє право на обмін або повернення товару належної якості протягом 14 днів за ст. 9 цього ж Закону — за умови, що товар не використовувався і збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, ярлики та пломби, а також розрахунковий документ. Відсутність розрахункового документа не позбавляє права на повернення, якщо факт купівлі можна підтвердити іншими доказами (номером замовлення, банківською випискою, листуванням);
отримати повернення сплачених коштів не пізніше 7 робочих днів з дня повернення товару, і в будь-якому разі в межах строку, встановленого ст. 13 Закону України «Про захист прав споживачів»;
вимагати заміни, ремонту, зменшення ціни або повернення коштів у разі виявлення недоліків товару — відповідно до ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів». Якщо гарантійний строк на виріб не встановлено, вимоги щодо недоліків можна пред'явити протягом двох років з дня передання товару (ст. 680 Цивільного кодексу України);
звертатися з питаннями та претензіями на пошту clubyankov@gmail.com, у телеграм https://t.me/eblanciaga або на адресу для листування, зазначену на початку цих Умов.

Витрати на повернення товару належної якості несе Покупець. Якщо товар неналежної якості або ми відправили не те, що замовлено, — доставку в обидва боки оплачує Магазин.

Окремо про шкарпетки. Панчішно-шкарпеткові вироби входять до Переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 № 172, який стосується обміну за ст. 9 Закону. Водночас підстави, за яких право на розірвання договору, укладеного на відстані, не застосовується, вичерпно визначені частиною шостою ст. 13 того ж Закону, і панчішно-шкарпеткових виробів у ній немає. Тому ми не відмовляємо в поверненні шкарпеток, придбаних на сайті, якщо виріб не був у використанні та збережено його товарний вигляд і цілісність індивідуальної упаковки. Якщо упаковку розкрито, а виріб приміряно чи носили — з міркувань гігієни повернення можливе лише для товару неналежної якості. Детальні умови викладені в Політиці повернення.

6. Відповідальність сторін

Магазин несе відповідальність у межах, передбачених законодавством України, зокрема Законом України «Про захист прав споживачів». Жодне положення цього розділу не обмежує та не звужує прав споживача, встановлених законом.

Водночас Магазин не відповідає за:

порушення строків доставки, втрату або пошкодження відправлення з вини служби доставки — у таких випадках претензії пред'являються перевізникові, і ми допомагаємо з їх оформленням; це не позбавляє Покупця права вимагати від Магазину належного виконання договору, якщо товар не було передано перевізникові належної якості та в цілісній упаковці;
наслідки надання Покупцем недостовірних або неповних даних під час оформлення замовлення;
пошкодження товару внаслідок порушення Покупцем правил експлуатації, догляду чи прання, зазначених на етикетці виробу, — якщо це доведено Магазином;
незначні відмінності між кольором товару на фотографіях і в реальності, спричинені налаштуваннями екрана Покупця (це не позбавляє права на повернення товару належної якості);
тимчасову недоступність сайту через технічні роботи, збої в роботі хостингу, платіжних систем, інтернет-провайдерів або інших сервісів третіх осіб;
обставини непереборної сили (форс-мажор), зокрема воєнні дії, повітряні тривоги, відключення електроенергії, стихійні лиха, рішення органів влади — на час дії таких обставин строки виконання зобов'язань продовжуються. Якщо форс-мажор триває понад 30 днів, Покупець має право розірвати договір і отримати повне повернення сплачених коштів.

Збитки, завдані Покупцю, відшкодовуються в повному обсязі відповідно до Цивільного кодексу України та Закону України «Про захист прав споживачів». Будь-які положення цих Умов, що обмежують права Покупця-споживача порівняно із законом, є несправедливими та недійсними (ст. 18 Закону України «Про захист прав споживачів») і не застосовуються — замість них діють норми закону.

7. Інтелектуальна власність на дизайни й принти

Усі принти, графіка, ілюстрації, шрифтові композиції, логотипи, назва REVO SHOP, дизайн виробів, фотографії, відео, тексти та оформлення сайту є об'єктами права інтелектуальної власності та охороняються Законом України «Про авторське право і суміжні права» та Цивільним кодексом України.

Купівля товару дає Покупцю право власності на конкретний фізичний виріб, але не передає жодних прав інтелектуальної власності на дизайн чи принт, нанесений на нього.

Без нашої попередньої письмової згоди заборонено:

копіювати, відтворювати чи наносити наші принти й дизайни на будь-які вироби;
виробляти, продавати чи розповсюджувати товари з нашими дизайнами, логотипом або похідними від них творами;
використовувати наші фотографії, тексти та графіку в комерційних цілях, зокрема в рекламі чи на маркетплейсах;
реєструвати наші позначення як торговельні марки, доменні імена чи назви акаунтів.

Дозволено та вітається: носити наші речі, фотографуватися в них і публікувати ці фото в соцмережах для особистих, некомерційних цілей.

Публікуючи в соцмережах фото чи відео в наших речах із позначкою акаунта Магазину або тематичним хештегом, Покупець надає нам невиключну безоплатну ліцензію на використання цього контенту в наших соцмережах і на сайті із зазначенням авторства. Ліцензію можна відкликати в будь-який момент, написавши нам, — після цього ми прибираємо публікацію. Якщо на фото чи відео можна ідентифікувати особу, ми додатково запитуємо її згоду перед публікацією (ст. 307, 308 Цивільного кодексу України). У платній рекламі такий контент ми не використовуємо без окремої згоди автора.

Про порушення прав інтелектуальної власності повідомляй на clubyankov@gmail.com — реагуємо швидко.

8. Порядок вирішення спорів

Ми віримо в переговори більше, ніж у позови. Тому спочатку — претензійний порядок.

Крок 1. Надішли звернення на clubyankov@gmail.com, у телеграм https://t.me/eblanciaga або на адресу для листування. Опиши суть проблеми, номер замовлення, дату та бажаний спосіб вирішення. Додай фото, якщо йдеться про якість товару.
Крок 2. Ми розглядаємо звернення та надаємо відповідь протягом 14 календарних днів з дня його отримання. Якщо для розгляду потрібна експертиза товару, строк може бути продовжено на час її проведення, про що ми повідомимо окремо. Експертиза проводиться за рахунок Магазину; якщо експертиза доведе, що недоліки виникли після передання товару внаслідок порушення Покупцем правил користування, витрати на експертизу відшкодовує Покупець.
Крок 3. Якщо домовитися не вдалося, спір вирішується в судовому порядку відповідно до законодавства України.

Покупець-споживач також має право звернутися до Державної служби України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів (Держпродспоживслужби) та її територіальних органів або до органів місцевого самоврядування.

Претензійний порядок не є обов'язковим і не позбавляє Покупця права звернутися до суду в будь-який момент.

9. Чинне право та зміни до Умов

До цих Умов і до всіх відносин між Магазином і Покупцем застосовується законодавство України, зокрема Цивільний кодекс України, Закон України «Про захист прав споживачів», Закон України «Про електронну комерцію» та Закон України «Про захист персональних даних».

Судові спори розглядаються судами України. Покупець-споживач має право подати позов за своїм зареєстрованим місцем проживання чи перебування, за місцем заподіяння шкоди або за місцем виконання договору (ст. 28 Цивільного процесуального кодексу України) і звільняється від сплати судового збору за позовами, пов'язаними з порушенням його прав споживача (ст. 22 Закону України «Про захист прав споживачів»).

Ми можемо оновлювати ці Умови. Актуальна редакція завжди опублікована на цій сторінці із зазначенням дати оновлення. Зміни набирають чинності з моменту публікації та застосовуються до замовлень, оформлених після цього моменту. До вже оформлених замовлень застосовується редакція, чинна на момент їх оформлення.

Якщо окреме положення цих Умов буде визнано недійсним, решта положень залишається чинною.

Ці Умови діють разом із Політикою конфіденційності, Умовами доставки та Політикою повернення, опублікованими на сайті.